【致敬民革最美逆行人】为奉献者奉献

　　作为一名从事公益事业、心理咨询的从业者，疫情发生后，单亚晶参与的第一个线上公益服务是在1月26日武汉武昌区妇联组织的线上招募活动。对方要求咨询师个案超过1000个小时，有干预过应急事件的专业心理咨询师，经过几轮筛选后，来自全国的50多名志愿者入选，单亚晶被分到第一组的第四名。

　　就这一段经历，单亚晶给我们讲述了她参与的一个很有代表性的案例。

　　我被安排的第一个热线就极具挑战性，是一位湖北黄冈医院一名基层护士，接到电话助理只告诉我这个个案很急。当我接到电话时对方哭泣地告诉我，我此刻就站在家里凉台上，看着前方，怎么就变成这样了啊！她说下班几个小时了，已经24小时没睡觉却没有睡意，就是想哭。这时我平静地告诉她就放生的大哭一场再同我讲，不着急，等你，她用了6分钟左右时间，哭好以后，我把语速放慢放低沉有力告诉她，此刻你最舒服的方式做5组深呼吸，并告诉她技巧，就是所有集中力集中到鼻子上，用鼻子呼吸，吸气腹部用力，吐出用嘴巴慢慢地吐出。在呼吸上我指导她慢慢地做好5组，做好问她的感受，她表示平静很多，可以和我沟通。在她叙述中，我们只做倾听者，支持者，陪伴着。同时投入与咨询者深度共情。在第一阶段他的诉说完成后，我首先肯定了她此刻的情绪属于应急状态下的正常情绪，对她叙述的内容表示同情、理解，并肯定她此刻作为一名医务人员的艰难环境表示理解，强调这个是应急事件，慢慢会有合理解决办法，不评论，不卷入现状。她涉及的内容主要是对现状的不满，自己同事感染，看到患者离去，自己的无能为力。她此刻无助、害怕，痛苦等复杂的心情造成了急性焦虑情绪，这个属于应激障碍中的正常反应。

　　经过第一轮情绪疏导和对她现状的分析后，我鼓励她谈谈此刻她的感受，她表示此刻冷静很多。我又让她做一个平静的练习，心理学称“蝴蝶拍”就是让她找到最合适的地方，最舒服的姿势双手交叉，左手拍打右肩，右手拍打左肩，轻轻地拍打，让她找回那个孩子时候妈妈的那种关爱，安全的，亲切的感觉。陪同她做好6组动作后，她再次同我叙述，她有可爱的女儿已经国外，自己家庭很好，她也可以辞职，不做护士了，可以不受这份苦，但她爱这份职业，她还是大医院暂时流转到这个医院，明年还要回大医院去，她平时非常要进步，是大家眼里的知心姐姐，她热爱生活，开朗自信。可是这一切平静的生活突然被病菌袭来而颠覆了，一时难以接受，好多同事被感染，敬业的医生确诊阳性，病人没有好的环境医治等。

　　听了她的叙述，感受到她内心的极大冲突而，感受到她的痛苦心境。同时我也从她身上找到了可贵的资源，那就是对职业的那份挚爱，还有她优秀的女儿，从这两点帮她分析：你是多么成功的妈妈，培养出那样优秀的女儿。你又是多么难得的好护士，你的敬业精神，你的职业素养让人敬畏，你为同事难过，为不能改变现状自责，这又证明了你是多么善良的人，这些金贵的品质在危难之中显现了，包括你的痛苦都是为别人呐喊，你的这种品格值得我们每个人学习。相信你经过这样的经历后，一定会更加坚强，更加勇敢，有了这次难能可贵的经历你的人生观都会有所改变，你会更加珍惜生命，更加珍惜友情，更加珍惜健康，你会更加大度，更加从容。

　　经过第二次干预，她恢复自信，自己坐在椅子上说，她自己也感觉自己很坚强，此刻她真的很舒心，她说我理解你说地做好当下的事最重要，也理解你说的生命的意义就是经历的过程了。我也肯定了她的说法，此刻她说她饿了，想洗澡睡觉了，然后要加我微信，由于职业要求我明确告知欢迎她再次咨询，微信不允许等等，这样她最后说我想说一句话：我相信经过此次事情，我一定会更加优秀，我一定会挺过去的，并且真心谢谢咨询师。

　　这样我们结束了电话咨访，后来助理告诉我，其实当时她在凉台看着外面哭，他们非常害怕冲动自杀。我作为一名心理咨询师要平静的带她走出负性情绪，我们不是拯救者，我们是帮助她找到自我的过程，不说教，不评论